Política de reembolso

Cambios y devoluciones

¿Qué necesito para realizar un cambio?

El cambio solo se aplica para los productos de paquetería (aquellos productos de fácil traslado). Extendimos el plazo a 30 días de corridos, desde la fecha de compra (al momento de comprar en tienda) o desde la fecha de recepción del producto (en el caso de haber comprado en alavanguardia.cl o vía redes sociales con la opción de Despacho a domicílio).

Categorías de productos de fácil traslado

• Calzado
• Vestuario
• Accesorios
• Cosmética

El producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso, con etiqueta adherida en su embalaje original, sellado y con sus acesorios, lo puedes realizar sin problema. Debes llevar a la tienda AlaVanguardia Concept Store, tu cedula de identidad y un documento que acredite la compra (número de orden, boleta o factura). Recuerda que sólo puede realizar el cambio la persona titular o la persona autorizada al momento de la compra.

En el caso de que seas de región y no puedas llevar el producto directamente a nuestra tienda física puedes hacer la devolución del producto a través de envió vía Starken o Chilexpress coordinando previamente. (+569 42584030)

 

NO HACEMOS DEVOLUCIONES, SOLO CAMBIOS.